Domande Frequenti

Chi è Fer Kaplan?

Sono io, Fernanda Kaplan, cuore argentino: borse in pelle leggere, colorate e funzionali, pensate per accompagnare le tue giornate piene con energia e personalità. Disegno le borse in Italia e le faccio realizzare dagli artigiani di Ubrique, in Spagna, per unire il calore delle mie radici alla qualità artigianale spagnola.

Le borse sono davvero fatte a mano?

Sì. Ogni borsa è realizzata artigianalmente dagli artigiani di Ubrique, una delle capitali storiche della pelletteria spagnola. Non produzione in serie, solo piccole quantità.

Che tipo di pelle usate?

Pelle bovina spagnola con stampa dollaro.

Perché la fodera interna è azzurra?

È il mio segreto di allegria. Fuori le borse sono eleganti ed essenziali, ma dentro nascondono un colore che richiama il cielo di Buenos Aires: un dettaglio a sorpresa che parla della mia identità e porta un sorriso ogni volta che apri la borsa. È anche una scelta pratica: la fodera chiara aiuta a trovare più facilmente le cose.

Come posso contattarvi per domande o assistenza?

Su WhatsApp al link verde in basso a destra sul sito, ti rispondo io personalmente, oppure via mail a info@ferkaplan.com.

Avete un codice sconto per il primo ordine?

Sì, iscrivendoti alla newsletter ricevi il 10% di sconto sul tuo primo ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito, PayPal e Klarna.

Posso restituire o cambiare la borsa se non mi convince?

Se cambi idea puoi rendere la tua borsa: hai 14 giorni da quando l'hai ricevuta per scriverci a info@ferkaplan.com. Non si possono rendere articoli personalizzati o già utilizzati. La spedizione di reso è a nostro carico.

Spedite anche fuori dall'Italia?

Sì, spediamo in UE, UK e USA.

Quanto costa la spedizione?

Gratuita per l'Unione Europea sopra i 100€.

Quanto tempo impiega la spedizione?

2-3 giorni lavorativi in Italia, 3-5 giorni per l'Unione Europea, circa una settimana per UK e USA.

Come devo prendermi cura della mia borsa in pelle?

Pulisci la pelle con un panno umido (non bagnato), eventualmente con un po' di sapone neutro o uno spruzzo di sgrassatore Chanteclair. Lo stesso vale per la fodera.

Dove posso vedere e toccare le borse dal vivo?

Le borse Fer Kaplan le puoi trovare ai pop-up market di design a cui partecipo (segui @ferkaplan_bags su Instagram per sapere dove sarò il prossimo). In alternativa puoi venire a trovarmi nello showroom a Bergamo: scrivimi su WhatsApp per fissare un appuntamento.