Domande Frequenti

Pregunta

Escriba cualquier tipo de texto para su contenido plegable. Puede ser una respuesta a una pregunta frecuente, un cuerpo de texto que explique la política de su tienda o cualquier otra cosa que desee.
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Che tipo di pelle usate?

Pelle bovina spagnola con stampa dollaro.
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Come posso contattarvi per domande o assistenza?

Su WhatsApp al link verde in basso a destra sul sito, ti rispondo io personalmente, oppure via mail a info@ferkaplan.com.
Avete un codice sconto per il primo ordine?

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Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito, PayPal e Klarna.
Posso restituire o cambiare la borsa se non mi convince?

Se cambi idea puoi rendere la tua borsa: hai 14 giorni da quando l'hai ricevuta per scriverci a info@ferkaplan.com. Non si possono rendere articoli personalizzati o già utilizzati. La spedizione di reso è a nostro carico.
Spedite anche fuori dall'Italia?

Sì, spediamo in UE, UK e USA.
Quanto costa la spedizione?

Gratuita per l'Unione Europea sopra i 100€.
Quanto tempo impiega la spedizione?

2-3 giorni lavorativi in Italia, 3-5 giorni per l'Unione Europea, circa una settimana per UK e USA.
Come devo prendermi cura della mia borsa in pelle?

Pulisci la pelle con un panno umido (non bagnato), eventualmente con un po' di sapone neutro o uno spruzzo di sgrassatore Chanteclair. Lo stesso vale per la fodera.
Dove posso vedere e toccare le borse dal vivo?

Le borse Fer Kaplan le puoi trovare ai pop-up market di design a cui partecipo (segui @ferkaplan_bags su Instagram per sapere dove sarò il prossimo). In alternativa puoi venire a trovarmi nello showroom a Bergamo: scrivimi su WhatsApp per fissare un appuntamento.